Política de cancelamento e alteração de datas de cursos

Saiba como proceder nessas situações

A WIS Educação se reserva o direito de cancelar ou remanejar as datas do programa original dos cursos por falta de número mínimo de inscritos que viabilize o curso, ou por motivos de força maior, num período de até 24 horas de antecedência ao início do curso. Neste caso, caberá à WIS Educação recolocar a aula em data a ser combinada com a turma.

Caso o aluno opte pela desistência do curso antes do início das aulas, com antecedência superior a 15 dias do início do curso, haverá a devolução integral do valor pago pelo aluno.

Caso o Aluno opte pela desistência do curso antes do início das aulas, com antecedência inferior a 15 dias do início do curso, haverá a devolução do valor pago pelo aluno, exceto o montante referente à matrícula (equivalente à 30% do valor total do curso).

Caso o aluno tenha algum impedimento de qualquer natureza e precise cancelar sua inscrição com antecedência inferior a 24 horas ou durante o curso, não haverá devolução do valor pago. O valor do curso (proporcional às aulas não assistidas) poderá ser convertido em créditos para utilizar em próximas turmas do mesmo curso futuramente, ou em outro curso da WIS com mesmo valor do crédito ou valor inferior.

1. O Valor Aula é calculado da seguinte maneira: (valor do curso –matrícula)/número de aulas;

2. O Valor total do curso é o valor total a prazo, anunciado no website da WIS Educação, independente de descontos concedidos ao aluno.

Para efetivar o pedido de desistência/cancelamento, o aluno deverá estar em dia com o pagamento/prestações, até a data do pedido de cancelamento. O estorno do valor, quando for o caso, será realizado em até 30 (trinta) dias, conforme programação do setor financeiro, mediante depósito bancário (caso o pagamento tenha sido feito desta forma), abatidos as tarifas bancárias em caso de pagamento por boleto, ou mediante estorno no cartão de crédito, com solicitação à operadora do cartão, em fatura.

A ausência do participante em um ou mais dias de cursos ou desistência após o início não implicará a devolução integral ou de parcial do valor de inscrição.

Em qualquer hipótese, o cancelamento deverá ser formalmente solicitado por e-mail, em [email protected] Não serão aceitas solicitações por telefone, redes sociais, telegrama, carta ou fax.